- Отдел продаж:
- +7 (966) 046-66-67
- Отдел обслуживания, ремонта и запчастей:
- +7 (495) 669 97 32
EP CARE
Система EP Care позаботится обо всех ваших запросах на послепродажное обслуживание с помощью наших продуманных продуктов, эффективной онлайн-платформы и профессиональных техников. Мы обеспечили вас всем необходимым, начиная с технической поддержки, поставки доступных запасных частей, гарантийного обслуживания и послепродажного обучения по нескольким каналам.
Технические специалисты из команды EP Care обеспечивают локализованное и быстрое послепродажное обслуживание для всех дилеров EP через платформу EP Care или в автономном режиме. С помощью системы EP Care мы предоставляем дилерам EP полный спектр услуг, техническую поддержку и обучение по всему миру.
EP предоставляет запасные части собственного производства хорошего качества при низких затратах. Все запасные части перечислены по серийным номерам и названиям продуктов в системе EP Care для легкого доступа. Дилеры могут напрямую заказывать запасные части через EP Care. Наша команда EP Care обеспечивает быструю и надежную доставку запасных частей по усмотрению клиентов.
Команда EP Care также может оказать вам поддержку с помощью EP telematics, отправив данные на ваш мобильный телефон или компьютер на:
На платформе EP Care вы можете легко и быстро получить доступ ко всем послепродажным материалам, размещенным по модели Погрузчика в разделе Центр документов, что позволяет загружать файлы следующих категорий для хранения ваших технических знаний о ваших грузовиках:
С системой EP Care все ваши потребности в обслуживании грузовых автомобилей могут быть просто удовлетворены с помощью следующих услуг:
Система EP care по умолчанию работает на английском языке. Если нет, или у вас возникли какие-либо проблемы с входом в систему или с системой в целом, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки EP по адресу * защищенный адрес электронной почты *. Наш представитель решит эту проблему.
Цены на запчасти доступны в системе EP Care для дилеров EP. Мы загрузили 15 000 цен на запчасти в нашу систему EP care.
Мы прилагаем график профилактического обслуживания в каждом руководстве. Вы найдете контрольный список с ежедневным обслуживанием для всех руководств по погрузчикам. Также есть список рекомендуемых запчастей, в котором указаны все необходимые детали для ваших погрузчиков.
В отличие от дизельных погрузчиков, здесь нет стандартных изнашиваемых деталей, которые всегда необходимо заменять при каждом техническом обслуживании. Мы проводим обучающие занятия на погрузчиках, где вы можете ознакомиться с компонентами. Мы не в состоянии предсказать, что вам понадобится на ближайшие пять лет для электрических погрузчиков. Но с рекомендуемым списком деталей и руководством по эксплуатации мы даем ясное представление о деталях и ценах.
К сожалению, мы не предоставляем такую информацию о наших электрических погрузчиках, поскольку она сильно зависит от области применения. Мы проводим учебные занятия по частям для руководства по техническому обслуживанию.
Нет, за это не взимается плата. Мы рекомендуем каждому дилеру EP зарегистрировать учетную запись для получения онлайн-ресурсов технической документации и технической поддержки.
Вы можете напрямую зарегистрировать учетную запись в системе EP Care по адресу http://ep-care.com/register . Для получения учетной записи, включающей цены на запчасти, обратитесь к своим торговым представителям в EP. Они свяжут вас с командой EP care и создадут для вас учетную запись.
Для Европы и России цены отражены в евро.
EP предоставляет запасные части собственного производства хорошего качества при низких затратах. Все запасные части перечислены по серийным номерам и названиям продуктов в системе EP Care для легкого доступа. Дилеры могут напрямую заказывать запасные части через EP Care. Наша команда EP Care обеспечивает быструю и надежную доставку запасных частей по усмотрению клиентов.
